Auvergne-Rhône-AlpesButik åben i 2017 ; 8882 realiseret salg
Afsendelse inden for 1 til 4 dagePersonaliserede trægaver
Tilbehør af træ - værksted i Frankrig
FAQ: Betaling / levering / returnering fra Mots de Bois' onlinebutik
Håndlavet trætilbehør i Drôme Provençale
► LEVERING
ordrer forberedes inden for 24 til 72 timer. Ordrer afsendes hver dag fra mandag til fredag.
Ved levering i Frankrig skal du regne med 2 til 4 dage for post eller 2 dage for Colissimo eller 3 til 4 dage for Mondial Relay.
Det, der kan forsinke afsendelsen af en ordre, er manglende eller fejlagtige oplysninger (især vedrørende personalisering): tjek dine e-mails efter bestilling, så du hurtigt kan vende tilbage til mig, hvis det er nødvendigt.
for at finde ud af leveringsomkostningerne, som er baseret på en RATE, der tager højde for den samlede vægt og værdi af ordren og destinationen (Frankrig som standard), skal du tilføje varen til kurven og kontrollere kurven.
For at finde ud af forsendelsesomkostningerne for levering uden for Frankrig skal du indtaste din kundekonto og leveringsadressen.
► BESTILLING OG BETALING
Du kan betale med kreditkort (fuldt sikker onlinebetaling) eller med bankoverførsel eller check, i hvilket tilfælde din ordre først vil blive taget i betragtning ved modtagelse af din overførsel eller check.
bankoplysningerne vises, når ordren registreres ved at vælge betalingsmetoden bankoverførsel.
Checks skal udfærdiges i euro til Mots de Bois og sendes til følgende adresse:
Mots de Bois, 169 Impasse de Malgras - 26170 Buis les Baronnies, Frankrig
► RETURNERING
Varer med personlig indgravering kan ikke returneres eller ombyttes.
Alle andre varer kan returneres efter en anmodning om tilbagetrækning via e-mail inden for 14 dage fra leveringsdatoen.
Hvis der er problemer med en modtaget vare, bedes du skrive til os inden for 30 dage efter leveringsdatoen (eller 45 dage for en ordre, der er afgivet i november) og forklare problemet og vedlægge et foto, hvis det er muligt.
Når returanmodningen er accepteret, skal du sende varen tilbage til ovenstående adresse sammen med dit ordrenummer i den originale emballage, ubrugt og i perfekt stand. Produkter, der har været åbnet, er beskadiget eller viser tegn på slitage, refunderes ikke. Forbered pakken til returnering ved at pakke den ind, så den er godt beskyttet, helst med den originale emballage.
Refusionen vil derefter blive foretaget, når din pakke er modtaget, dine produkter er kontrolleret og svarer til returbetingelserne, så hurtigt som muligt (dvs. maksimalt 7 dage fra modtagelse af varen) via det anvendte kreditkort eller ved bankoverførsel.
► Find mig på sociale netværk med fotos af unikke kreationer og tilpasninger:
► LAGER
Hvis en vare eller komponent på trods af mine bestræbelser viser sig at være udsolgt, får du besked via e-mail og tilbydes en erstatningsløsning (eller annullering af ordren, hvis du foretrækker det).
► FOTOS
Fotografierne og beskrivelserne af de produkter, der udbydes til salg online, er så nøjagtige som muligt. Bemærk venligst, at fotografierne, der illustrerer varerne i butikken, ikke er kontraktligt bindende, da farverne kan se forskellige ud fra en skærm til en anden.
| For information om vores produkter: |
|
► LEVERING
ordrer forberedes inden for 24 til 72 timer. Ordrer afsendes hver dag fra mandag til fredag.
Ved levering i Frankrig skal du regne med 2 til 4 dage for post eller 2 dage for Colissimo eller 3 til 4 dage for Mondial Relay.
Det, der kan forsinke afsendelsen af en ordre, er manglende eller fejlagtige oplysninger (især vedrørende personalisering): tjek dine e-mails efter bestilling, så du hurtigt kan vende tilbage til mig, hvis det er nødvendigt.
for at finde ud af leveringsomkostningerne, som er baseret på en RATE, der tager højde for den samlede vægt og værdi af ordren og destinationen (Frankrig som standard), skal du tilføje varen til kurven og kontrollere kurven.
For at finde ud af forsendelsesomkostningerne for levering uden for Frankrig skal du indtaste din kundekonto og leveringsadressen.
► BESTILLING OG BETALING
Du kan betale med kreditkort (fuldt sikker onlinebetaling) eller med bankoverførsel eller check, i hvilket tilfælde din ordre først vil blive taget i betragtning ved modtagelse af din overførsel eller check.
bankoplysningerne vises, når ordren registreres ved at vælge betalingsmetoden bankoverførsel.
Checks skal udfærdiges i euro til Mots de Bois og sendes til følgende adresse:
Mots de Bois, 169 Impasse de Malgras - 26170 Buis les Baronnies, Frankrig
► RETURNERING
Varer med personlig indgravering kan ikke returneres eller ombyttes.
Alle andre varer kan returneres efter en anmodning om tilbagetrækning via e-mail inden for 14 dage fra leveringsdatoen.
Hvis der er problemer med en modtaget vare, bedes du skrive til os inden for 30 dage efter leveringsdatoen (eller 45 dage for en ordre, der er afgivet i november) og forklare problemet og vedlægge et foto, hvis det er muligt.
Når returanmodningen er accepteret, skal du sende varen tilbage til ovenstående adresse sammen med dit ordrenummer i den originale emballage, ubrugt og i perfekt stand. Produkter, der har været åbnet, er beskadiget eller viser tegn på slitage, refunderes ikke. Forbered pakken til returnering ved at pakke den ind, så den er godt beskyttet, helst med den originale emballage.
Refusionen vil derefter blive foretaget, når din pakke er modtaget, dine produkter er kontrolleret og svarer til returbetingelserne, så hurtigt som muligt (dvs. maksimalt 7 dage fra modtagelse af varen) via det anvendte kreditkort eller ved bankoverførsel.
► Find mig på sociale netværk med fotos af unikke kreationer og tilpasninger:
► LAGER
Hvis en vare eller komponent på trods af mine bestræbelser viser sig at være udsolgt, får du besked via e-mail og tilbydes en erstatningsløsning (eller annullering af ordren, hvis du foretrækker det).
► FOTOS
Fotografierne og beskrivelserne af de produkter, der udbydes til salg online, er så nøjagtige som muligt. Bemærk venligst, at fotografierne, der illustrerer varerne i butikken, ikke er kontraktligt bindende, da farverne kan se forskellige ud fra en skærm til en anden.